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제목 [교환/환불] 교환 및 환불 규정
작성자 라파엘가구 (ip:)
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  • 작성일 2021-07-23 10:54:56
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  • 조회수 15740



교환/ 반품이 가능한 경우


주문하신 상품이 제품 하자일경우 수령후 5일이내 라파엘가구 고객센터(031-595-0478)로 연락주신후 상담원과 통화 접수후 교환 및 반품이 가능합니다.


불량유무는 제품을 바로 받으신 후에 즉시 확인부탁드리며 조립가구인경우 조립시에는 교환 및 반품이 절대 불가하오니 이점 꼭 확인하신 후 구매부탁드립니다.


고객변심의 경우에는 왕복 택배비용과 위약금 제품가의 10%가 부가되오니 꼭 확인해 주시기 바랍니다.


단, 반품 및 교환시 처음 받으신 제품의 박스 분실 및 포장 훼손후 보내주시면 반품 및 교환이 불가하오니 보내드린 구성품 그대로 반송해주셔야합니다.





교환/반품이 불가능한 경우


택배 배송 특성상 많은 제품을 배송하다 보면 제품끼리 부딪혀 흠집이 생기는 경우가 있을수 있습니다.

사용에 지장을 주지 않는 약간의 손상은 교환/환불이 불가합니다.


골드,철제 제품들의 다리 프레임은 약간의 유연성을 가지고 있어, 배송중 조금 휘어질 수 있습니다.

제품이 휘어져있을 경우 휘어진 방향 반대쪽으로 천천히 밀어 주시면 원상 복구가 가능합니다.

이런경우 반품이나 교환이 불가 하오니 안되실 경우 고객센터로 문의 해 주세요.


미조립제품의 경우 조립후 교환 및 반품은 절대 불가하오니 조립전 꼭 확인해주세요.


기재되어있는 교환 및 반품기간이 경과된 경우 (수령후 5일이내)


기성상품이라 하더라도 제품사이즈 변경요청시 절삭 또는 기획상품 및 세일상품의 경우 교환 및 반품이 불가하오니 꼭 확인해주세요.


고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 혹은 훼손된 경우

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